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可通月報|持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，團建筑齊心
發(fā)表時間：2021年6月2日
德坤可通會議
5月6日與25日蘇州可通主管級周例會
主管級周例會的會議過程中分析了上周公司遇到問題，由相關(guān)負責人承諾改善，網(wǎng)點負責人做總結(jié)，落實完善整改措施。這期的周例會建立了發(fā)車檢查制度要求員工每次發(fā)車都檢查車廂，徹底解決了車廂漏光漏水，貨物潮濕的問題。
5月8日蘇州可通客服部主管級會議
蘇州可通客服部主要針對地址錯誤與貨物件數(shù)重量體積差錯的開單異常問題召開總結(jié)會議，分析了問題出現(xiàn)的原因及提出改善措施，降低異常率，讓客戶有更好的發(fā)貨體驗。
本次成本費用報銷規(guī)范培訓會主要為財務(wù)部的同事進行培訓，對報銷實行流程化，標準化處理。令工作更加井然有序，避免混亂以及操作失誤的情況發(fā)生。
本次會議主題為業(yè)務(wù)來源渠道與推廣。提出了全員銷售方案，了解現(xiàn)有客戶的客戶屬性與信息，交于市場部進行市場跟蹤。在朋友圈等渠道多做公司廣告的推廣。客服人員要注意力禮貌用語維持公司形象。
02
5月7日蘇州可通關(guān)于卸車問題的拍照
卸車操作是物流運輸中常見的一種操作。但這看似簡單的環(huán)節(jié)卻有著不小的安全隱患，一旦操作失誤，后果不堪設(shè)想。5月7日蘇州可通針對這個問題，組織員工召開關(guān)于操作異常的問題例會，杜絕安全事故的發(fā)生。
5月9日蘇州可通虎丘濕地公園 戶外燒烤活動
5月20日蘇州可通辦公室全體員工龍蝦館聚會
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