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別砸了您專線的招牌
發(fā)表時(shí)間：2020年7月5日
為什么說別砸了您專線的招牌，讓我們先來分享個(gè)小故事。
從前有一對夫妻經(jīng)營著一家小酒館，這對夫妻很努力，日復(fù)一日的釀酒，不斷的改進(jìn)，酒越來越香，越來越醇，招牌越來越響，慕名而來的客人也越來越多，慢慢的酒就開始供不應(yīng)求了。
一天，丈夫出去了，因?yàn)榫撇粔蛸u，妻子就兌了水在酒里賣，一是滿足了需求，二是多賣了一些錢。妻子發(fā)現(xiàn)這樣可以多賺點(diǎn)錢就偷偷的兌水，開始的時(shí)候賣了很多。
慢慢的來投訴的人越來越多，買酒的越來越少，等到丈夫發(fā)現(xiàn)以后，抱頭痛哭，罵道：“你這婦人家為了那點(diǎn)小錢把老子這些年的金字招牌都給砸了”。
不難看出，前面“兌水賣酒”砸了招牌，也對應(yīng)了我們今天的專線物流市場，車不滿，貨沒發(fā)，沒有及時(shí)通知客戶，等客戶查貨，就編造各種理由進(jìn)行推脫。
最常見的就是，“車走了，路上堵車，或者快到了等諸如此類的”，又好比貨損無法確定責(zé)任的時(shí)候，想辦法混過交貨。
專線不是炒貨公司，貨賣了就不管了，專線服務(wù)的是老客戶，維系的是一種關(guān)系，如果不加以維護(hù)，不重視品牌，會(huì)不會(huì)就像“故事里的老板娘一樣，酒兌水”，結(jié)果就是做了丟西瓜撿芝麻的事情。
重視品牌諸如德邦、可通這樣的物流，早在08年以前就開始了可視化物流建設(shè)，全程跟蹤掃描，客戶隨時(shí)手機(jī)、電腦查貨，方便快捷，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有良好的管控，客戶群體穩(wěn)定，也就不難理解為什么會(huì)有“發(fā)大件找德邦”，“可通，你的物流心管家”這樣耳熟能詳?shù)膹V告語了。
可通快線"承諾必達(dá)、未達(dá)退款"，可通就是秉承這一原則，退的是運(yùn)費(fèi)，運(yùn)的是對品牌對客戶的承諾。
品牌，想做好需要以年甚至十年為計(jì)算單位，在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，如果想毀掉，一朝就可以了，所以維護(hù)好您今天的品牌就是在創(chuàng)造您無限的未來。
我是您的朋友-浩博品牌咨詢-丁永剛。
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